Levering

Levering & Forsendelse

Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre hurtig, pålidelig og gennemsigtig levering. Her er, hvad du skal vide.

Leveringsområder
Vi tilbyder gratis international levering med tracking. Vi leverer til Europa, Nord- og Sydamerika, Asien, Australien og flere andre områder.

Behandlingstid
Ordrer bliver klargjort og afsendt inden for 24 til 48 timer efter betaling.

Leveringstid
Leveringstiden varierer afhængigt af, hvor du bor. I gennemsnit tager det 7 til 14 hverdage. I særlige tilfælde (travle perioder, kampagner, vejrforhold, toldforsinkelser) kan leveringstiden være op til 21 hverdage.

Sporing af ordre
Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink. 

Annullering af ordre
Når din ordre er bekræftet, sendes den straks videre til vores logistikteam for forberedelse. Derfor er det desværre ikke muligt at annullere den. Du kan dog returnere pakken efter modtagelse i overensstemmelse med vores returpolitik.

E-mail og beskeder
Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne e-mailadresse er korrekt og aktiv. Tjek også din spam- eller promotionsmappe, hvis du ikke har modtaget vores e-mails.

Pakke markeret som leveret, men ikke modtaget
Hvis pakken er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den: Spørg dine naboer eller vicevært - Vent 3 hverdage - Kontakt os derefter med dit ordrenummer på info@arkonova.com.

Højtider
I travle perioder som jul kan leveringstiden forlænges. Vi anbefaler at bestille i god tid.

Problemer med levering eller tracking
Hvis du har problemer med levering eller sporing, så skriv til os på info@arkonova.com. Vi hjælper dig hurtigst muligt.