Retur
Vi tilbyder pengene retur garanti inden for 14 dage efter levering af pakken for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse.Hvis den vare, du har modtaget, er gået i stykker eller ikke fungerer korrekt, så kontakt os hurtigst muligt, så løser vi dit problem!
HVORDAN laver man en REFUSION?
Du skal blot udfylde vores kontaktformular eller sende os en e-mail på info@arkonova.com med dit ordrenummer og produktbilleder. Når du har returneret ordren til os (gebyrer), og pakken er ankommet til destinationen, kontrollerer vi den og udsteder en refusion.Det returnerede produkt skal være intakt, forseglet og ikke vise tegn på slid. Hvis produktet er blevet beskadiget eller åbnet, udsteder vi ikke en refusion. Under processen kan vores teammedlemmer bede dig om yderligere oplysninger om din ordre.
RETURFORSENDELSE
Forsendelsen af den vare, der skal returneres, og de omkostninger der medfølger, er brugerens ansvar.
HVORDAN KAN JEG ANNULLERE DEN ORDRE, JEG LIGE AFGIVET?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os op til 1 time efter at have afgivet ordren på info@arkonova.com, angiv problemet og send os dit ordrenummer. Bemærk venligst, at ordrer, der allerede er blevet behandlet, pakket eller afsendt, ikke kan ændres eller annulleres.
HVORDAN laver man en REFUSION?
Du skal blot udfylde vores kontaktformular eller sende os en e-mail på info@arkonova.com med dit ordrenummer og produktbilleder. Når du har returneret ordren til os (gebyrer), og pakken er ankommet til destinationen, kontrollerer vi den og udsteder en refusion.Det returnerede produkt skal være intakt, forseglet og ikke vise tegn på slid. Hvis produktet er blevet beskadiget eller åbnet, udsteder vi ikke en refusion. Under processen kan vores teammedlemmer bede dig om yderligere oplysninger om din ordre.
RETURFORSENDELSE
Forsendelsen af den vare, der skal returneres, og de omkostninger der medfølger, er brugerens ansvar.
HVORDAN KAN JEG ANNULLERE DEN ORDRE, JEG LIGE AFGIVET?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os op til 1 time efter at have afgivet ordren på info@arkonova.com, angiv problemet og send os dit ordrenummer. Bemærk venligst, at ordrer, der allerede er blevet behandlet, pakket eller afsendt, ikke kan ændres eller annulleres.